リバースロジスティクス 回収サポートシステム（回収くん）
特長
回収や同時交換業務を行う際の課題を解決し、効率的な業務フローが構築できるシステムです。物流業務全体の最適化を実現できます。
- 業務内容に応じた登録受け付けページを簡単に作成でき、「回収のみ」「同時交換」「発送のみ」の全ての輸送に対応が可能です。
- 案件に応じたさまざまな輸送方法をご利用いただけます。
（飛脚宅配便、飛脚特定信書便、精密機器輸送サービス、大型家具?家電設置輸送サービス等） - 輸送状況や返金対応の進捗を簡単に確認でき、レポートの作成が行えます。
- 登録受け付けから輸送?返金まで同一画面での確認が可能で、顧客対応?情報連携がスムーズに行えます。
- ※
- 輸送方法により、お支払い方法等が一部上記と異なる場合があります。
主な運用事例
- リコール対応 … 製品不備に伴う交換?改修
- 修理品対応 … 故障した製品の回収?修理?返却
- 通販返品対応 … 通販で販売した製品の返品?返金
- 買い取り販売業務 … 買い取り販売の買い取り依頼?買い取り品回収
サービスフロー図
お取り扱いサイズ
3辺合計が260cm以内の、一人での扱いが可能なお荷物が対象となります。
運賃（お荷物を運送する際のお値段です）
下記の運賃が適用されます。
- 飛脚宅配便
3辺合計160cm、重量30kg以内のお荷物にご利用ください。
- 飛脚ラージサイズ宅配便
3辺合計260cm、50kgまでのお荷物にご利用ください。
- 飛脚航空便?飛脚ラージサイズ航空便
航空機の利用で、北海道から沖縄まで翌日お届けが可能になります。
- 飛脚特定信書便
請求書や証明書など「信書便物」をお届けいたします。
- 大型家具?家電設置輸送サービス
大きな家具や家電をドライバーと専用スタッフの2名でお届けいたします。
- 精密機器輸送サービス
パソコンなどの精密機器（電化製品）輸送に際し、安全性と機密性を守るサービスです。
詳しくは料金一覧または料金検索をご覧ください。
システム利用料金
| 導入費用 | |
|---|---|
| 初期導入費 | 30,000円 |
| 月額システム利用料 | 10,000円 |
| データ使用料 | 50円／件 |
- ※
- カスタマイズが発生した場合は別途費用がかかります。
ご利用上の注意
- 一部、お取り扱いできない地域がございます。
- 次のような場合、飛脚宅配便の運賃着払いにて返送させていただきます。
- 荷受人さまに商品を受け取っていただけなかった場合
- 荷受人さまが商品代金の支払いを拒否された場合
- 代引金額（領収書の金額）等に誤りがあった場合
- お届けを担当する営業所に到着後7日間以内に荷受人さまのご都合でお引渡しができなかった場合
- 送り状に記載されたお届け先が実在しない場合
- 損害賠償の限度額は30万円です。
- 危険品、信書、貨幣および有価証券のお取り扱いはできません。
- 天災?事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でお届けが遅れる場合がございます。
- 梱包は、荷送人さまにてお願いいたします。
- 個人情報や高額品等、特別な扱いが必要なものについては、必ず担当者にお申し出ください。
- 送り状の「品名」欄に、具体的な内容や特別な注意事項の記載をお願いいたします。
約款?規約
併用可能なサービス
お問い合わせ先
担当営業所へお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。
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